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根据数据显示，2020年双十一当日，淘系电商平台上Top100的茶行业店铺交易总额为4.25亿元，其中Top10的店铺的交易总额为2.29亿元，占Top100店铺成交总额的53.9%。茶行业的品牌化正在加速，头部茶品牌效应也日渐凸显，但是一个行业的品牌化不止于线上，尤其在新消费互联网流量见顶背景下，调动全渠道才是布局成熟品牌的必由之路。

2021年双十一淘系电商平台TOP10品牌之一澜沧古茶是一家始创于1966年的企业，一直以“世界茶，中国味，古茶美”为品牌愿景，致力于将中国的茶文化推向更广阔的天地。凭借40余年的种茶、制茶经验和技术，澜沧古茶也以纯正地道的“澜沧味”被越来越多的国内、乃至世界人民所认识和接受。

澜沧古茶希望实现品牌与经销商、批发商、门店及终端消费者地有效沟通，建立与合作伙伴共生共赢的商业模式。在茶行业品牌化的下一步，如何以数字化赋能合作伙伴实现中国茶文化的价值传递，为消费者带来更好的消费体验，这是澜沧古茶一直想做的事情。

2021年7月，有信云正式签约澜沧古茶，就“品牌全渠道数字化布局，一体化运营，推动业绩高增长”达成合作！本次合作中，有信云将通过低代码PaaS中台助力澜沧古茶业务环节在线化，围绕“人货钱场单”五个维度，打通业务数据，实现品牌全渠道一体化运营。以数字化理念+数字化工具+数字化技术，保障澜沧古茶经销商、批发商以及门店权益，助力终端实现业绩高增长！

一、行业洞察

茶业市场竞争愈发激烈，受制于茶行业特点，茶行业仍未出现真正全国性的头部品牌。前期有信云团队，针对茶行业特点，以及面临的一系列的痛点与难点进行了深入的分析。

1、市场传统，配套服务不全

大部分茶品牌自上而下，渠道管理模式、货单流操作模式、销售办法、会员管理等均为传统管理，且存在政策、活动等消息传达不到等问题。

2、品牌与门店联动关系弱

品牌方对茶叶门店分管能力较弱，政策及优惠消息等无法高效直达；无法高效获取门店客户偏好，无法高效对门店进行赋能。

3、门店与消费者联动关系弱

门店销售模式传统，无法对消费者进行高效分类管理，会员数据手动分管效率低；优惠福利无法直达消费者，无法拉动门店销售。

4、品牌方数据洞察力弱

传统模式下，品牌方对全渠道数据知晓度低，下级经销商或门店的销售数据、订单数据、库存数据等无法精准传递给品牌，品牌方无法以数据驱动品牌进行运营决策。

品牌面对如此巨大的市场，以传统茶业商业模式难以实现品牌化之路，只有改变运营方式，以数字化赋能建立新的增长型商业模式，才能走出传统的困境。

二、有信云茶行业数字化解决方案

针对茶行业的痛点，结合茶叶品牌愿景，有信云从“B2B、门店、新零售及商业智能四个环节入手，输出有澜沧古茶全渠道数字化1.0解决方案。

1、B2B经销管理系统

有信云茶行业B2B经销商管理将囊括了经销商全生命周期管理、订单全流程在线化、渠道促销费用申请全流程在线，以及一物一码全流程解决方案。

经销商的全生命周期管理在基本功能上可以帮助品牌快速实现开户闭户管理、进销存管理、分类分级等。将C端的精细化运营应用到B段管理类，经过标签化处理，澜沧古茶可以更清晰的了解经销商需求，及时做出市场反应。

订单全流程在线化，可以大幅度提升经销订单处理以及客户服务能力，比如既可以实现客户自主下单，也可以业务经理代客下单。同时订单全流程追踪，以提升客户服务效率。

拉动小B端销售方面，以渠道促销费在线化，助力品牌价值传递效率提升，数据可视可以洞察业务费用与效果关系，从而杜绝浪费、提升销量。

一物一码的应用不仅仅体现在产品管控，实现产品溯源、防伪防窜，还以赋能的思想，一物一码直连门店、消费者，推动政策执行的同时，激励导购联动消费者。

2、全渠道门店管理系统

有信云将全渠道门店管理与澜沧古茶的线下渠道经营需求进行结合，帮助门店实现日常经营管理，并且赋能门店管理者及店员实现库存、会员的全方位洞察。

澜沧古茶将从售卖为主的销售模式走向服务为主的销售模式，通过轻POS收银、智能营销、智能导购等数字化赋能现有商业，以消费体验带动门店盈利能力，打造超级门店。

3、全渠道门店零售O2O商城

有信云茶行业O2O商城系统，是以基于品牌BBC全渠道发展过程中的各个环节，通过业务在线与数据在线赋能品牌O2O商城，打通线上线下一体化销售场景，实现品牌赋能门店，为门店引流拓客，助力品牌高增长。澜沧古茶O2O商城将通过丰富的促销模板赋能店主灵活配置各类促销活动。

4、BI商业智能，赋能业务运营决策

有信云能够基于企业独特商业模式，帮助澜沧古茶品牌打通全渠道中的各个环节，实现一体化业务在线的同时，沉淀可溯源、可视的数据在线。借助有信云的商业智能，澜沧古茶将能够以真实的业务数据为基点，赋能业务运营决策的同时，撬动更大的商业价值。

在数字经济时代，去中心化大趋势加剧了品牌资产沉淀与渠道数字化的发展。只有打造从品牌、经销商、批发商、门店，乃至终端消费者的全渠道生态链条，让渠道中间环节更信任品牌的政策活动，才能真正实现品牌的商业成功。有信云旨在帮助品牌构建全渠道一体化经营赋能体系，让品牌内部与外部渠道的所有环节全面在线，实现企业与多层级渠道高效协同，保障经销商、批发商以及门店权益，赋能其经营，从而助力品牌实现业绩高增长！